Často kladené otazky

question-218x300 Zde si můžete prohlédnout nejčastěji kladené otázky a odpovědi na ně. Není-li zde odpověď na Vaši otázku — kontaktujte nás a my Vám rádi s ní pomůžeme.

Kdo může využívat naše Tax Free služby?
Tax Free služeb může být využito kýmkoli z nerezidentů EU, tzn., musí žít mimo zemi EU.

Je nějaká minimální částka nákupu?
Ano, minimální hodnota nákupu je: 2001 Kč v ČR a 175 EUR na Slovensku.

 

Je možné psát ve formuláři všechny nákupy, které se uskutečnily během dovolené?
Ne, jeden formulář musí obsahovat pouze ty nákupy, které byly provedeny během jednoho dne v jednom obchodě. Ale pokud jste provedli více nákupů během jednoho dne ve stejném obchodě, můžete je spojit do jednoho formuláře a přidat účtenky. Můžete také poslat více formulářů v jedné obálce.

Jaké zboží mohu v rámci Tax Free nakoupit?
Nárok na vrácení daně vzniká na téměř všechny druhy zboží, výjimkou jsou: Tabákové výrobky, alkoholické nápoje, potraviny, uhlovodíková paliva a maziva.

Na účtence je uvedeno, že hodnota DPH je 21%, znamená to tedy, že obdržím celých 21% DPH? (20% pro Slovenskou republiku)

Obdržíte plnou hodnotu DPH krácenou o manipulační poplatek. Zákazník neobdrží méně než 14% (od 1.4.2013 15%).

Jakým způsobem mohu nechat vrátit peníze?

  1. Přes PayPal.
  2. Příjem hotovosti prostřednictvím UNIStream, Contact, Money Polo, Blizko, Migom převodním systémem (V tomto případě obdržíte hotovost do téměř jakékoliv banky ve Vaší zemi). V den převodu, Vám zašleme přes sms kód a místo, kde si můžete peníze vyzvednout
  3. Převodem na kreditní kartu.

Jak dlouho trvá vrácení daně?
Zašleme Vám peníze do 30 pracovních dnů ode dne, kdy obdržíme správně vyplněné formuláře.

Kolik dní mám na zaslání formulářu?
Formuláře by měly být zaslány do 5 měsíců od datumu prodeje
Jak je měna přepočtena?
Převod měny se provádí dle běžných sazeb Raiffeisen bank a.s. (Č. koruny k EUR a USD)

Bookmark and Share